Wo echte Gefahren lauern und wie Du Dich professionell absicherst
Viele Immobilienmakler denken bei Haftung zuerst an:
große Rechtsstreitigkeiten
offensichtliche Fehler
grobe Fahrlässigkeit
Die Realität ist viel nüchterner – und gefährlicher:
👉 Die meisten Haftungsfälle entstehen durch kleine, alltägliche Fehler.
Ein falscher Satz.
Eine fehlende Information.
Ein Missverständnis.
Und plötzlich geht es nicht mehr um einen Auftrag –
sondern um Schadensersatz.
In diesem Artikel zeige ich Dir:
wo typische Haftungsrisiken im Makleralltag liegen
warum gute Absichten nicht schützen
und wie Du Deine Risiken realistisch minimierst
Wichtiger Hinweis:
Dieser Blog dient ausschließlich der allgemeinen Information und dem Erfahrungsaustausch. Er stellt keine Rechtsberatung und keine Steuerberatung dar.
1. Warum Haftung für Immobilienmakler ein reales Thema ist
Als Immobilienmakler bewegst Du:
hohe Vermögenswerte
komplexe Sachverhalte
rechtlich relevante Informationen
Dabei erwarten Kunden:
👉 Richtigkeit, Vollständigkeit und Transparenz.
Schon kleine Abweichungen können:
finanzielle Schäden verursachen
das Vertrauen zerstören
zu Forderungen führen
👉 Haftung ist kein Randthema – sie gehört zum Berufsbild.
2. Die häufigsten Haftungsrisiken im Makleralltag
2.1 Falsche oder unvollständige Objektangaben
Typische Beispiele:
falsche Wohnfläche
unklare Grundstücksgröße
falsches Baujahr
fehlende Angaben zu Rechten & Lasten
👉 „Das wusste ich nicht“ schützt Dich nicht automatisch.
2.2 Energieausweis & Pflichtangaben
Fehler entstehen oft durch:
fehlende Angaben
veraltete Ausweise
falsche Übernahme von Daten
👉 Pflichtangaben sind keine Formalität.
2.3 Weitergabe ungeprüfter Aussagen
Häufig:
„Das hat mir der Eigentümer so gesagt.“
Doch:
👉 Als Makler trägst Du Verantwortung dafür,
was Du weitergibst, nicht nur dafür, was Du weißt.
2.4 Finanzierung & Kaufpreiszusagen
Gefährlich sind Aussagen wie:
❌ „Das ist sicher finanzierbar.“
❌ „Die Bank macht das schon.“
👉 Finanzierungszusagen sind nicht Deine Aufgabe.
3. Haftungsrisiken entstehen oft aus Hilfsbereitschaft
Viele Fehler passieren, weil Makler:
helfen wollen
beruhigen wollen
Dinge vereinfachen
Sicherheit vermitteln möchten
👉 Gut gemeint ist nicht gleich rechtlich unbedenklich.
4. Wie Du Haftungsrisiken aktiv minimierst
4.1 Klare Rollenabgrenzung
Mach deutlich:
was Du prüfst
was Du weiterleitest
wo Deine Zuständigkeit endet
👉 Transparenz schützt.
4.2 Saubere Dokumentation
Dokumentiere:
Gespräche
Hinweise
Unterlagen
Nachfragen
👉 Was nicht dokumentiert ist, existiert im Zweifel nicht.
4.3 Schriftliche Hinweise & Klarstellungen
Beispiele:
„Alle Angaben basieren auf Informationen des Eigentümers.“
„Keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit.“
👉 Kein Allheilmittel – aber wichtig.
4.4 Keine Aussagen außerhalb Deines Kompetenzbereichs
Vermeide:
rechtliche Bewertungen
steuerliche Einschätzungen
Finanzierungszusagen
👉 Verweise an Fachleute.
5. Kommunikation: Klar statt beschwichtigend
Viele Haftungsprobleme entstehen durch:
❌ Beschönigung
❌ Relativierung
❌ Ausweichende Antworten
Besser:
ehrlich
klar
sachlich
👉 Klare Kommunikation reduziert Missverständnisse.
6. Der richtige Umgang mit Fehlern
Fehler passieren – auch guten Maklern.
Wichtig ist:
nicht vertuschen
nicht abwiegeln
frühzeitig reagieren
professionell kommunizieren
👉 Offener Umgang verhindert Eskalation.
7. Versicherung ist kein Ersatz für sauberes Arbeiten
Eine Vermögensschadenhaftpflicht:
ist extrem wichtig
schützt Deine Existenz
Aber:
👉 Sie ersetzt keine Sorgfalt.
Versicherungen helfen:
wenn etwas passiert
Sie verhindern nicht:
dass etwas passiert
8. Typische Haftungsfehler von Immobilienmaklern
❌ ungeprüfte Daten übernehmen
❌ mündliche Zusagen machen
❌ Druck erzeugen
❌ fehlende Dokumentation
❌ „Das passt schon“-Mentalität
9. Haftungsprävention ist Teil Deiner Professionalität
Professionelle Makler:
arbeiten strukturiert
prüfen Informationen
kommunizieren sauber
dokumentieren konsequent
👉 Haftungsvermeidung ist kein Misstrauen –
sondern Qualitätsstandard.
10. Fazit: Weniger Risiko durch Klarheit & Struktur
Haftungsrisiken lassen sich:
nicht komplett vermeiden
aber deutlich reduzieren
Durch:
klare Kommunikation
saubere Prozesse
realistische Aussagen
gute Dokumentation
professionelle Absicherung
👉 Wer Verantwortung übernimmt,
arbeitet sicherer –
und wird langfristig erfolgreicher.
